Informativa Resi

Resi e rimborsi

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine compilando il modulo reso e contattandoci su WhatsApp.

Il reso può essere richiesto per store credit oppure per rimborso.

Per gli articoli acquistati a prezzo outlet con ulteriore sconto saldi, non è previsto il rimborso ma esclusivamente l’emissione di store credit.

HYPE OUTLET ROMA, qualora le condizioni di reso non siano rispettate, si riserva la facoltà di accettare o rifiutare il rimborso e/o l’emissione dello store credit.

Lo store credit ha validità di 12 mesi dalla data di emissione.

Lo store credit viene emesso sotto forma di codice sconto inviato via e-mail o SMS.

In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione del reso in magazzino e la verifica dei capi.
Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso sarà visibile entro 10 giorni; per PayPal, Alipay, WeChat Pay o bonifico, l’importo sarà restituito sul metodo di pagamento originale.
Il rimborso è emesso nella stessa valuta dell’acquisto.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili e restano a carico del cliente.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore della merce acquistata e non include le spese di spedizione. Esempio: totale ordine €107 (€100 merce + €7 spedizione), rimborso dovuto €100.

In caso di merce fallata, rotta o rovinata, contattaci subito su WhatsApp inviando foto del prodotto.

Condizioni del reso

I capi devono essere restituiti non indossati, non lavati, non alterati e privi di segni d’uso, con etichette, cartellini e confezione originale, imballati correttamente come ricevuti.

HYPE OUTLET ROMA, qualora le condizioni di reso non siano rispettate, si riserva la facoltà di accettare o rifiutare il rimborso.

Costumi e capi intimi devono essere provati sopra la propria biancheria personale; in caso di segni di utilizzo, il reso sarà rifiutato.